Reputazione online
Recensioni false, contenuti diffamatori o dati personali pubblicati senza consenso? L’Avv. Ivan Vinciguerra valuta il caso e indica la reazione più efficace, dalla segnalazione alla piattaforma fino alla diffida e alle azioni legali.
Cosa fare subito
- Non rispondere d’impulso. Una replica affrettata può peggiorare la situazione.
- Conserva le prove. Salva il contenuto con indirizzo web, data e ora; nei casi gravi valuta un’acquisizione certificata.
- Annota quando ne sei venuto a conoscenza. Da quel momento decorrono alcuni termini, come quello di tre mesi per la querela (art. 124 c.p.).
Gli strumenti disponibili
- Segnalazione alla piattaforma, anche tramite i meccanismi previsti dal Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065).
- Diffida all’autore del contenuto, con richiesta di rimozione.
- Richiesta di cancellazione o deindicizzazione dei dati personali (art. 17 GDPR).
- Querela per diffamazione (art. 595 c.p.) e azione civile per il risarcimento del danno.
Domande frequenti
Una recensione negativa è sempre diffamatoria?
No. La critica è legittima se rispetta verità dei fatti, continenza nei toni e pertinenza. Diventa illecita quando attribuisce fatti falsi o usa espressioni gratuitamente offensive.
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